a111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা সাইবার আক্রমণ থেকে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নি য়ন্ত্রণ রয়েছে।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
a111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন।
আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। আপনি যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
a111.fun ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে a111 সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করে, কী কারণে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতিমালা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে। a111 কখনোই আপনার গোপনীয়তার সাথে আপোষ করে না।
প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি a111.fun ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
a111 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC ও বড় উইথড্র যাচাই | পরিস্থিতি সাপেক্ষে |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি অ্যাড্রেস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| কার্যক্রম লগ | পরিষেবা উন্নয়ন ও সমস্যা সমাধান | স্বয়ংক্রিয় |
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। a111 কখনোই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না।
আমরা যা করি না
a111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।
ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট TLS/SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ব্যবস্থা চালু আছে।
আমাদের সার্ভার ২৪/৭ ফায়ারওয়াল ও অটোমেটেড থ্রেট-ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
a111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এসব অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
অধিকার প্রয়োগ করুন
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান: [email protected] — আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
a111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদানের জন্য |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
a111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।
১৮+ শুধুমাত্র
a111 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে এখানে দেখুন।
a111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আগেই আপনাকে জানাবো।
আপডেট থাকুন
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
[email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান।
প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট অপশনে ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্ট পাবেন।